コミュニケーションとは？

私の中で、コミュニケーションとは『相手の話を真剣に聞き、自分の意見を真摯に話すこと。』だと定義している。

聞く8割、話す2割

これぐらいがベストだと思っている。

相手に心を開いてもらわないと、相続の生前対策はできない。

であるならば、どうすれば開いてもらえるのか？

知識・態度・姿勢・志

これらの要素を、少しでも上昇させて信頼を得るしかない。

私は、お客様の機微を見逃してはいけない。

そしてお客様も私のすべてを見て、信用できるか判断している。

インサイドヘッドから学ぶことは多い！

よし！今日も笑顔で頑張るぞ！！

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